中国电子商会成立于1988年，在工业和信息化部、民政部的指导下，在历届会长的领导下，坚持“发展才是硬道理”的指导思想，坚持为会员企业和行业服务的宗旨，坚持以为发展我国电子信息产业做贡献为己任，在没有任何经验可借鉴的情况下，大胆探索在市场经济下充分发挥商会作用的道路。利用会展系统、市场系统、消费电子售后服务系统、会员服务系统、培训与企业品牌建设系统、电子产品市场调查系统、国际合作系统和报刊杂志系统为会员服务，受到了广大会员的欢迎和支持，促进了企业和行业的发展。
目前，中国电子商会已经拥有5000多家会员、12个专业委员会、与国内13个地方商会保持经常的工作联系。在工业和信息化部公布的2009年全国电子信息百强企业中，28家商会会员企业榜上有名。位列前七名的企业全部为中国电子商会会员。他们是：华为、海尔、联想、海信、中兴、方正、TCL。商会会员企业的销售收入总额约为3万亿元，占全国电子信息行业总量的40%。中国电子商会已成为我国电子信息行业中具有一定影响力和充满活力的社团组织，今年6月份，我协会参加了民政部组织的首批全国性行业协会商会评估，获4A评估等级。
一、积极探索，努力为会员服务
1、帮助会员企业推介产品
在业内组织各种企业新品发布会、市场论坛及专业展览会，为企业提供大量的产品、技术、渠道信息，帮助企业开拓市场，推介产品。其中，最具影响、规模最大的是一年一度在青岛举办的“中国国际消费电子博览会（SINOCES）”、在上海举办的“中国国际半导体设备和材料展（SEMICON）”、在深圳举办的“中国国际光电博览会（CIOE）”。这三大展会的展出面积均超过四万平米，是我国电子信息行业中的知名展会，每年的展览面积超过12万平米，在这些展会上举办的各种论坛及行业研讨会超过100个。每年年底或年初，举办的“中国电子信息产品市场论坛”已经成功举办16届，是我国电子信息行业的知名论坛之一。利用知名会展平台，在国内外业界广泛地宣传推介了企业产品，受到了广大会员企业的欢迎。
2、宣传推介企业品牌
企业品牌属于知识产权范畴。为了促进企业品牌自我保护意识的提升和建设，2008年，商会组织了国内近300家电子企业品牌价值的评介，使很多企业第一次知道了自己企业的品牌价值；认识到对品牌进行建设的重要性，同时，商会组织了电子品牌万里行活动，在国内业界以及在美国、德国知名的国际展会上宣传推介我国电子企业品牌，并组织出版了中国电子信息行业中的第一部《中国电子品牌发展年度报告》，在业内外广泛宣传推介电子品牌企业的发展经验。
3、维护会员合法权益
2007年，商会出面协调解决了两桩会员企业之间的商业纠纷：一是朗科公司与华旗公司之间长达4年的有关知识产权的法律纠纷；二是旅之星与日立环球两家企业之间的商标权纠纷，维护了企业的利益，减少了企业因纠纷而带来的损失。会员企业关于免征电子专业市场工商管理费的诉求，商会多次深入企业调研，多次向政府有关部门反映。2008年经国务院批准，财政部、国家发改委、国家工商总局联合下发通知，决定从2008年9月1日起，在全国统一停止征收个体工商户管理费和集贸市场管理费，从而结束了这两项管理费征收长达20多年的历史。商会还妥善处理过多起会员企业权益遭国外企业损害的案件。
4、向会员提供行业信息
商会通过自办的网站（网站的日均点击已近2000人次）、《中国电子商会会员通讯》（每月一期免费寄送会员单位），以及每年初出版的《电子信息产品市场分析与预测》，向会员传达国家行业主管部门的最新工作动态和行业信息。
2004年商会主办了公开发行的专业刊物《电器评介》（月刊）。2009年更名为《消费电子》，面向国内外厂商和广大消费者发行，向商家与读者介绍有关消费电子产品品质和市场发展信息。目前，这本杂志在业内已有很大影响，得到各方好评。
二、认真思考，理清发展战略
落实科学发展观，开拓和创新商会的发展战略，必须坚持实事求是的思想路线，认真分析电子信息行业发展的实际，分析行业发展面临的新课题、新矛盾，着力转变商会工作中不适应、不符合科学发展的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，逐步制定适合商会发展的战略，创新服务方式，拓展服务领域，把商会的工作逐步引导到科学发展上来。对于商会的发展，曲维枝会长多次强调，商会的一个重要的工作重心是加强专委会及商会办事机构的建设，为此重点做了以下几点工作：
1、成立市场专业委员会，协助政府协调、管理和服务全国电子市场
在原信息产业部的大力支持下，成立了“中国电子商会电子市场专业委员会”，协助政府主管部门进行协调、管理和服务全国电子信息产品市场。为落实国务院提出的整顿市场经营秩序，规范经营手段的要求，中国电子商会电子市场专业委员会协助原信息产业部制定了我国电子信息产品交易市场资质规范标准，2008年获得原信息产业部的批准颁布执行。现已在北京等省市进行了试点，推进电子市场资质规范的贯彻实施。
中国电子商会通过电子市场专委会把全国的电子信息产品交易市场联系起来，每年召开一次工作会议，交流经验、提出问题、协调关系、奖励先进，结束了在这个领域中长期没有组织管理和协调机构的局面，为政府整顿市场经营秩序提供了有利条件和必要手段，为电子卖场健康发展作出了努力。
2009年，按照工业和信息化部关于做好电子信息产业经济运行分析工作和做好电子信息产品市场统计监测工作的意见要求，中国电子商会正在组织中国电子市场价格指数推广建设工作。2009年5月始率先推出了中关村电子产品市场价格指数报告，分为周报、月报和季报，定期向工业和信息化部上报，并通过中关村价格指数网向社会公布，满足了政府、企业和广大消费者的需要。
2、成立消费电子产品售后服务专业委员会，规范售后服务工作
为解决消费者反映很大的电子产品售后服务问题，2006年商会成立了消费电子产品售后服务专业委员会，专门负责消费电子产品售后服务的投诉、维修网点的协调管理等事务。该专委会成立不到一年就创建了315消费电子投诉网。目前，该网站点击率日均40万人次，投诉量日均近1500个，已成为除全国12315维权网之外我国最大的专业投诉网。
为了进一步从源头上整顿治理消费电子产品售后服务的问题，该专委会在原信息产业部科技司、经运司的直接领导下，2006年6月正式组织起草了有关消费电子产品售后服务规范标准。这个标准是我国消费电子产品售后服务的第一部规范标准，它填补了我国长期以来没有电子产品售后服务标准的空白。这个标准的执行将大大提高我国消费电子产品售后服务水平，广大消费者的权益将进一步得到保护。
3、建立市场调查统计网络，定期公布电子产品市场信息
为使企业和政府有关部门准确及时地掌握消费电子产品市场各种营销信息和真实数据，2006年成立了“中国电子商会消费电子产品调查办公室”，在全国各大电子交易市场和零售连锁集团，建立了信息统计调查网络，定期向社会公布最新的市场调查信息和定期发布消费电子产品如平板电视和空调产品的季度报告，满足了企业、政府和广大消费者的需要。
三、几点体会
中国电子商会之所以能够发展到今天，成为我国电子信息行业流通领域中具有一定信誉、一定影响力的社团组织，并且能够凭借自身的优势和实力，为广大会员提供全方位的服务，主要是在科学发展观的指导下，坚持两条办会原则，一是以服务会员为商会发展的核心，坚持服务会员，维护会员合法权益，为会员企业发展办实事；二是坚持自主办会，民主办会，做企业与政府之间的桥梁纽带。
（一）为会员的服务可分为大众化服务和个性化服务
商会根据国家的改革开放政策、各时期的经济政策、产业政策等策划活动服务广大会员。比如，组织会员企业到国内外业界知名展会参观参展，考察市场、了解趋势、搜集信息、推介销售产品、开拓市场渠道等；组织会员企业交流学习国内外电子行业节能、减排、废旧电子产品回收、市场管理等方面的经验；组织会员企业宣传推介品牌，推动电子品牌建设。这些大众化服务的活动还有很多，不仅企业受惠，也有益于行业更健康发展。商会是会员可信赖的组织，商会对每一个会员企业反映的、不便于或者不能够自己解决的难题，商会都会千方百计，利用自身优势，为其提供解决的途径或者直接解决。比如，朗科公司与华旗公司之间长达4年的有关知识产权的法律纠纷和旅之星与日立环球两家企业之间的商标权纠纷多年未决，商会出面后，双方握手言和；有的企业发展中遇到资金瓶颈，找到商会，商会出面为其解决了燃眉之急。
（二）坚持自主办会，即不做“二政府”，坚持当好政府与企业之间的桥梁纽带
商会每一届的工作目标，每一年的工作重点，重要活动举措等，都要由理事会或常务理事会讨论决定，由常务副会长带领下的工作班子实施。比如，《电子信息产品专业市场资质规范》的起草、制定、贯彻；消费电子产品售后服务质量与消费者投诉渠道的问题解决；消费电子产品的市场调查，以及中关村电子市场价格指数分析报告（周、月、季）的发布等，都是在原信产部、现工信部的委托指导下，商会服务政府决策参考，同时促进行业健康发展所做的工作。
（三）建立正常的民主办会的工作制度
现在商会每年召开的常务理事会决定下一年度的工作规划。秘书处建立了秘书长办公会，由秘书长、副秘书长定期开会决定商会的日常工作。同时，商会还正式建立了党支部，让党的基层组织在商会工作中发挥积极的作用。商会的党员同志也深刻认识到，要深入贯彻落实科学发展观，必须切实加强和改进党的基层组织建设。要站在完成党执政兴国使命的高度，把提高党的执政能力、保持和发展党的先进性，体现到促进商会和谐发展上来，使商会的党支部的工作和党的基层组织建设更加符合科学发展观的要求，为商会能够科学发展提供可靠的政治和组织保障。
我们相信，只要商会坚定地贯彻落实科学发展观，统一思想，沟通创新、勤奋务实，就能实现商会工作继续又好又快的发展。
